Giao hàng và trả hàng

1. Giao hàng:

Chúng tôi sử dụng các dịch vu giao hàng của các công ty uy tín trong nước:

  • Chuyển phát nhanh Bưu điện
  • Chuyển phát nhanh Tín Thành, Bồ Câu
  • Chuyển phát nhanh Viettel

 Hoặc các dịch vụ chuyển phát nhanh theo yêu cầu của khách hàng.

 Với chính sách chăm sóc khách hàng toàn diện, chúng tôi MIỄN PHÍ vận chuyển đối với các giao dịch có đơn hàng trên 2 triệu trên lãnh thổ Việt Nam.

2. Trả hàng

Chính sách đổi trả hàng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho  khách hàng khi mua sản phẩm của Shop hàng hiệu Hangngoai.net, cụ thể như sau:

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng:

Khách hàng được đổi sản phẩm sang model khác nếu sản phẩm chưa qua sử dụng và phải được kiểm tra và xác nhận bởi nhân viên của hangngoai.net.

Chỉ đổi sản phẩm chứ không quy đổi thành tiền.

Sản phẩm mới phải có giá trị bằng hoặc lớn sản phẩm đổi trả.

–    Thời gian áp dụng:

Không quá 07 ngày ( kể từ ngày nhận hàng) đối với tất cả các sản phẩm trong BST mới nhất.

  • Điều kiện chấp nhận đổi hàng :

Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại vì bất kỳ một lý do gì. Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của nhân viên cửa hàng và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

Hàng hóa được xác định nguồn gốc là sản phẩm của Hangngoai.net.

Hàng hóa vẫn còn nguyên mác của nhà sản xuất (không bị rách vở hoặc dán lại) và tem sản phẩm của hangngoai.net.

Hàng hóa nhận lại không bị lổi hình thức (rách, móp méo, ố vàng, đã sửa …)

Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ mọi thứ như khi mua hàng.

Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo ( nếu có )

  • Trường hợp không chấp nhận đổi trả:

Quý khách tự làm mất, rách hoặc đứt mác sản phẩm của Nhà sản xuất và tem hàng hóa của Hangngoai.net.

Hàng hóa nhận lại không đúng mẫu mã, bị tráo hàng.

Hàng hóa nhận lại vượt quá thời gian đổi hàng theo quy định.

Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách, móp méo, ố vàng, đã sửa …

Hàng hóa nhận lại không nằm trong BST

Hàng hóa chỉ có thể đồi trong 1 lần.

  • Qui trình xử lý thủ tục đổi trả hàng:

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc thông qua hệ thống showroom của Hangngoai.net

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:

Cửa hàng hangngoai.net

Call: 0164.289.7378; 0961696437

Email: hangngoainet@gmail.com